为大力弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在第62个“学雷锋纪念日”到来之际，巴中市第二人民医院团委组织青年志愿者走进门诊一线，开展了以“弘扬雷锋精神 守护健康同行”为主题的志愿服务活动，用实际行动诠释新时代雷锋精神，用青春力量为患者及家属送去温暖与关怀。

自助服务“手把手”，跨越数字鸿沟

在门诊大厅的自助服务区，志愿者们耐心指导就诊群众操作自助机，协助完成挂号、缴费、报告打印等流程，尤其为老年患者提供细致帮助，让智能设备不再成为就医的“拦路虎”。

窗口服务“心贴心”，提升就医效率

在挂号收费窗口，志愿者们主动维持现场秩序，引导患者保持“一米线”安全距离，协助办理挂号、缴费等业务，有效缩短了排队时间，让就医流程更加顺畅高效。

就诊指引“面对面”，传递医者温度

在候诊区和走廊，志愿者们为患者及家属详细解读检查单、指引就诊科室，用专业知识和温暖态度缓解就医焦虑，让患者在就诊过程中感受到贴心关怀。

便民服务“零距离”，践行志愿初心

在医院出入口及周边，志愿者们为群众提供咨询引导、资料发放等服务，用实际行动传递爱心，让雷锋精神在细微之处闪光。

此次志愿服务活动，不仅为患者及家属提供了便捷、高效的就医服务，也让医院青年志愿者在实践中传承了雷锋精神，展现了新时代医务青年的责任与担当。院团委将持续深化学雷锋志愿服务活动，推动志愿服务常态化、制度化，让雷锋精神在医院落地生根、开花结果。